เกี่ยวกับรายวิชานี้
รายวิชาการสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานเพื่อการทำงานนี้ เป็นรายวิชาที่เหมาะสำหรับผู้เรียนที่ต้องการพัฒนาความรู้ภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารในการทำงาน โดยเนื้อหาการเรียนจะเน้นให้ผู้เรียนได้ฝึกทักษะฟัง พูด อ่าน เขียน การใช้คำศัพท์ สำนวน รวมถึงความเข้าใจในวัฒนธรรมตะวันตกและมรรยาทสากล ในสถาณการณ์การทำงานในบริบทที่แตกต่าง เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม ซึ่งจะส่งผลดีต่อการทำงานและการดำเนินธุรกิจต่อไป
คำอธิบายรายวิชา
การใช้ทักษะภาษาอังกฤษในการฟัง พูด อ่าน และเขียน รวมถึงความเข้าใจในวัฒนธรรมตะวันตกและมรรยาทสากล เพื่อการสื่อสารในการทำงาน
เนื้อหาบทเรียน
บทที่ 1: การทักทายและทำความรู้จักเพื่อนร่วมงาน (Getting to Know your Colleagues)
บทที่ 2: การสอบถามและการให้ข้อมูล (Giving and Asking Information)
บทที่ 3: การอธิบายสินค้าและบริการ (Describing Products and Services)
บทที่ 4: การใช้โทรศัพท์ในที่ทำงาน (Telephoning in Workplace )
บทที่ 5: การเขียนอีเมล (Email Writing)
บทที่ 6: การนำเสนองานเป็นภาษาอังกฤษอย่างมีประสิทธิภาพ (Giving an Effective Presentation in English)
บทที่ 7: การแสดงความคิดเห็น (Expressing Opinions: Agreeing and Disagreeing)
บทที่ 8: การรับมือกับข้อร้องเรียน (Dealing with Complaints)
ผลลัพธ์การเรียนรู้(Learning Outcomes)
LO1: ใช้คำศัพท์และสำนวนภาษาอังกฤษเพื่อสนทนาในบริบทการทำงานได้อย่างเหมาะสมตามมรรยาทสากล
LO2: ตั้งคำถาม-ให้คำตอบและอธิบายเกี่ยวกับสินค้าและบริการเป็นภาษาอังกฤษได้
LO3: ใช้คำศัพท์และสำนวนภาษาอังกฤษในการโต้ตอบการสนทนาและรับส่งข้อความผ่านทางโทรศัพท์ได้เหมาะสม
LO4: ใช้สำนวนภาษาอังกฤษในการโต้ตอบอีเมล์ทางธุรกิจได้เหมาะสมตามรรยาทสากล
LO5: ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการนำเสนออย่างเป็นทางการได้
เกณฑ์การวัดและประเมินผล
มีการวัดและประเมินผลผ่านแบบทดสอบย่อยในแต่ละบทเรียน (60 คะแนน) และแบบทดสอบหลังเรียน (40 คะแนน) ทั้งนี้ผู้เรียนต้องทำคะแนนรวมทั้งหมดให้ได้ร้อยละ 70 ขึ้นไป จึงจะถือว่าผ่านและได้รับ Certificate of Completion ออนไลน์ได้